Garantías

1. Garantía de Satisfacción (7 Días)

De acuerdo con la normativa de protección al consumidor, ofrecemos el derecho de desistimiento:

- Productos Digitales: Si en un plazo de 7 días sientes que el método o la plantilla no se adapta a tu estilo de trabajo, te devolvemos el 100% del valor. (Nota: El acceso al contenido se revoca inmediatamente después del reembolso).

- Productos Físicos: El cliente tiene 7 días tras la recepción para solicitar la devolución, siempre que el producto no presente señales de uso (ej: páginas escritas en planners).

2. Garantía de Acceso Vitalicio (o Determinado)

Para productos digitales seleccionados, VANTAG garantiza el acceso a las actualizaciones del archivo o plantilla por un periodo de 100 días. Si la plataforma de alojamiento cambia, garantizaremos una nueva forma de acceso para los clientes activos.

3. Garantía de Calidad Técnica

Garantizamos que todas nuestras plantillas de Notion, hojas de cálculo o PDFs están libres de errores de fórmulas o enlaces rotos al momento de la compra. En caso de encontrar un fallo técnico, nuestro equipo de soporte resolverá el problema en un máximo de 48 horas hábiles.

4. Garantía contra Defectos de Fabricación (Productos Físicos)

Los artículos físicos cuentan con una garantía de 100 días contra defectos de fabricación (ej: encuadernación suelta, errores de impresión). No cubrimos daños por mal uso, como derrame de líquidos o roturas accidentales.