Política de Envíos y Devoluciones

1. Política de Envío

- Plazo de Entrega: El plazo estimado para la entrega de productos físicos es de 6 a 10 días hábiles, contados a partir de la confirmación del pago.

- Procesamiento: Los pedidos se procesan en un máximo de 2 días hábiles antes del despacho.

- Seguimiento: Tras el envío, recibirá un código de seguimiento por correo electrónico para monitorear su pedido en tiempo real.

- Productos Digitales: El envío de plantillas y archivos digitales es inmediato y se realiza exclusivamente por correo electrónico tras la confirmación de la compra.

2. Política de Devolución y Cambio

- Derecho de Desistimiento: Usted dispone de 60 días naturales tras la recepción para solicitar la devolución de productos físicos (siempre que estén sellados y sin uso) o digitales.

- Productos Defectuosos: Si su producto físico presenta cualquier defecto de fabricación, VANTAG garantiza el cambio o reembolso total sin costes adicionales de envío.

- Procedimiento: Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nuestro soporte a través del correo electrónico